service smm (СММ, social media marketing) — направление маркетинга, основная цель которого — продвигать бренд через социальные сети. СММ позволяет не только выкладывать посты и собирать лайки. Благодаря социальным сетям компании привлекают и удерживают аудиторию, увеличивают лояльность и узнаваемость, а главное — собирают лиды и совершают продажи. Для многих успешных брендов это единственный канал продвижения в интернете.
Хотя SMM часто связывают с популярными соцсетями вроде «ВКонтакте», Instagram* или Facebook*, направление не ограничивается этими площадками. Компании используют и другие ресурсы, где можно найти свою целевую аудиторию, среди них:
Youtube.
«Одноклассники».
LinkedIn.
Pinterest.
Twitter (находится в процессе ребрендинга в X).
Reddit.
SoundCloud.
«Мой мир».
Discord.
На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, одна из самых популярных в Китае — QZone. Местные платформы важно учитывать при работе с зарубежной аудиторией.